Modelo de Negocio

Descripción del modelo de negocio del grupo

Breve descripción del modelo de negocio del grupo, que incluirá su entorno empresarial, su organización y estructura, los mercados en los que opera, sus objetivos y estrategias, y los principales factores y tendencias que pueden afectar a su futura evolución.

GRI 102-2 Actividades, marcas, productos y servicios

GRI 102-4 Localización de las actividades

GRI 102-6 Mercados servidos

GRI 102-15 Impactos, riesgos y oportunidades clave

GRI 102-7 Dimensión de la organización

Información sobre cuestiones medioambientales

Políticas

Políticas que aplica el grupo, que incluya los procedimientos de diligencia debida aplicados de identificación, evaluación, prevención y atenuación de riesgos e impactos significativos, y de verificación y control, así como las medidas que se han adoptado.

GRI 103-2 El enfoque de gestión y sus componentes

GRI 103-3 Evaluación del enfoque de gestión

Principales riesgos

Principales riesgos relacionados con esas cuestiones vinculados a las actividades del grupo, entre ellas, cuando sea pertinente y proporcionado, sus relaciones comerciales, productos o servicios que puedan tener efectos negativos en esos ámbitos, y cómo el grupo gestiona dichos riesgos, explicando los procedimientos utilizados para detectarlos y evaluarlos de acuerdo con los marcos nacionales, europeos o internacionales de referencia para cada materia. Debe incluirse información sobre los impactos que se hayan detectado, ofreciendo un desglose de los mismos, en particular sobre los principales riesgos a corto, medio y largo plazo.

GRI 102-15 Impactos, riesgos y oportunidades clave

GRI 102-11 Principio o enfoque de precaución

GRI 102-30 Eficacia de los procesos de gestión de riesgos

General

Efectos actuales y previsibles de las actividades de la empresa en el medio ambiente y en su su caso, en la salud y la seguridad

GRI 102-15 Principales impactos, riesgos y oportunidades

GRI 102-29 Identificación y gestión de impactos económicos, ambientales
y sociales

GRI 102-31 Evaluación de temas económicos, ambientales y sociales

· Procedimientos de evaluación o certificación ambiental

GRI 102-11 Principio o enfoque de precaución

GRI 102-29 Identificación y gestión de impactos económicos, ambientales
y sociales

GRI 102-30 Eficacia de los procesos de gestión de riesgos

· Recursos dedicados a la prevención de riesgos ambientales

GRI 102-29 Identificación y gestión de impactos económicos, ambientales
y sociales

· Aplicación del principio de precaución

GRI 102-11 Principio o enfoque de precaución

· Provisiones y garantías para riesgos ambientales

GRI 307-1 Incumplimiento de la legislación y normativa ambiental (CCAA)

Contaminación

Medidas para prevenir, reducir o reparar las emisiones de carbono que afectan gravemente al medio ambiente, teniendo en cuenta cualquier forma de contaminación atmosférica específica de una actividad, incluido el ruido y la contaminación lumínica

GRI 103-2 Enfoque de Gestión (con visión a los GRI 302 y 305)

GRI 302-4 Reducción del consumo energético

GRI 305-5 Reducción de las emisiones de GEI

GRI 305-7 NOx, SOx y otras emisiones atmosféricas significativas

Economía Circular y prevención y gestión de residuos

Medidas de prevención, reciclaje, reutilización, otras formas de recuperación y eliminación de desechos. Acciones para combatir el desperdicio de alimentos

GRI 103-2 Enfoque de Gestión (Efluentes y residuos)

GRI 303-3 Agua reciclada y reutilizada

GRI 306-1 Vertido de aguas en función de su calidad y destino

GRI 306-2 Residuos por tipo y método de eliminación

Uso sostenible de los recursos

El consumo de agua y el suministro de agua de acuerdo con las limitaciones locales

GRI 303-1 Extracción de agua por fuente

GRI 303-2 Fuentes de agua afectadas significativamente por extracción de agua

GRI 303-3 Agua reciclada y reutilizada

Consumo de materias primas y las medidas adoptadas para mejorar la eficiencia de su uso

Confidencial

Energía: Consumo, directo e indirecto; Medidas tomadas para mejorar la eficiencia energética, Uso de energías renovables

GRI 103-2 Enfoque de gestión (Energía)

GRI 302-1 Consumo energético dentro de la organización

GRI 302-3 Intensidad energética

GRI 302-4 Reducción del consumo energético

Cambio Climático

Emisiones de Gases de Efecto Invernadero

GRI 305-1 Emisiones directas de GEI (alcance 1)

GRI 305-2 Emisiones indirectas de GEI al generar energía (alcance 2)

GRI 305-4 Intensidad de las emisiones de GEI

Las medidas adoptadas para adaptarse a las consecuencias del Cambio Climático

GRI 102-15 Principales impactos, riesgos y oportunidades

GRI 103-2 El enfoque de gestión y sus componentes

GRI 305-5 Reducción de las emisiones de GEI

Metas de reducción establecidas voluntariamente a medio y largo plazo para reducir las emisiones GEI y medios implementados a tal fin.

GRI 103-2 Enfoque de Gestión (Reducción de las emisiones GEI)

Protección de la biodiversidad

Medidas tomadas para preservar o restaurar la biodiversidad

No material

Impactos causados por las actividades u operaciones en áreas protegidas

No material

Información sobre cuestiones sociales y relativas al personal

Políticas

Políticas que aplica el grupo, que incluya los procedimientos de diligencia debida aplicados de identificación, evaluación, prevención y atenuación de riesgos e impactos significativos, y de verificación y control, así como las medidas que se han adoptado.

GRI 103-2 El enfoque de gestión y sus componentes

GRI 103-3 Evaluación del enfoque de gestión

GRI 102-35 Políticas de retribución

Principales riesgos

Principales riesgos relacionados con esas cuestiones vinculados a las actividades del grupo, entre ellas, cuando sea pertinente y proporcionado, sus relaciones comerciales, productos o servicios que puedan tener efectos negativos en esos ámbitos, y cómo el grupo gestiona dichos riesgos, explicando los procedimientos utilizados para detectarlos y evaluarlos de acuerdo con los marcos nacionales, europeos o internacionales de referencia para cada materia. Debe incluirse información sobre los impactos que se hayan detectado, ofreciendo un desglose de los mismos, en particular sobre los principales riesgos a corto, medio y largo plazo.

GRI 102-15 Impactos, riesgos y oportunidades clave

GRI 102-30 Eficacia de los procesos de gestión de riesgos

Empleo

Número total y distribución de empleados por sexo, edad, país y clasificación profesional

GRI 102-7 Dimensión de la organización

GRI 102-8 Información sobre empleados y otros trabajadores

GRI 405-1. b) El porcentaje de empleados por categoría laboral para cada una de las siguientes categorías de diversidad: sexo y  grupo de edad

Número total y distribución de modalidades de contrato de trabajo

GRI 102-8 Información sobre empleados y otros trabajadores

Promedio anual de contratos indefinidos, temporales y a tiempo parcial por sexo, edad y clasificación profesional

GRI 102-8 Información sobre empleados y otros trabajadores

Número de despidos por sexo, edad y clasificación profesional

GRI 401-1.b) Número total y la tasa de rotación de personal durante el periodo objeto del informe, por grupo de edad, sexo y región (en lo relativo a despidos)

Remuneraciones medias y su evolución desagregados por sexo, edad y clasificación profesional o igual valor

GRI 405-2: Ratio del salario base y de la remuneración de mujeres frente a hombres para cada categoría laboral

Brecha Salarial

GRI 405-2: Ratio del salario base y de la remuneración de mujeres frente a hombres para cada categoría laboral.

Remuneración de puestos de trabajo iguales o de media de la sociedad

GRI 405-2 Ratio del salario de categoría inicial estándar por sexo frente al salario mínimo local

La remuneración media de los consejeros y directivos, incluyendo la retribución variable, dietas, indemnizaciones, el pago a los sistemas de previsión de ahorro a largo plazo y cualquier otra percepción desagregada por sexo

GRI 102-35 Políticas de retribución

GRI 102-36 Proceso para la determinación de la retribución (para el enfoque de gestión)

GRI 201-3 Obligaciones derivadas de planes de beneficios sociales y otros planes de jubilación

Implantación de medidas de desconexión laboral

GRI 103-2 Enfoque de Gestión (desconexión laboral)

Empleados con discapacidad

GRI 405-1. b)  Porcentaje de empleados por categoría laboral para cada una de las siguientes categorías de diversidad (iii. Grupos vulnerables).

Organización del trabajo

Organización del tiempo de trabajo

GRI 102-8. c) El número total de empleados por tipo de contrato laboral (a jornada completa o a media jornada) y por sexo.

GRI 103-2 Enfoque de Gestión (Organización del trabajo)

Número de horas de absentismo

GRI 403-2 Tipos de accidentes y ratios de accidentes laborales, enfermedades profesionales, días perdidos, y absentismo, y número de fallecimientos relacionados (apartado a)

Medidas destinadas a facilitar el disfrute de la conciliación y fomentar el ejercicio corresponsable de estos por parte de ambos progenitores.

GRI 103-2 Enfoque de gestión

Salud y seguridad

Condiciones de salud y seguridad en el trabajo

GRI 103-2 Enfoque de Gestión (Salud y Seguridad)

Accidentes de trabajo (frecuencia y gravedad) desagregado por sexo

GRI 403-2 Tipos de accidentes y ratios de accidentes laborales, enfermedades profesionales, días perdidos, y absentismo, y número de fallecimientos relacionados

Enfermedades profesionales (frecuencia y gravedad) desagregado por sexo

GRI 403-2 Tipos de accidentes y ratios de accidentes laborales, enfermedades profesionales, días perdidos, y absentismo, y número de fallecimientos relacionados

Relaciones Sociales

Organización del diálogo social, incluidos los procedimientos para informar y consultar al personal y negociar con ellos

GRI 102-43 Enfoque para la participación de los grupos de interés (relativo a sindicatos y negociación colectiva)

GRI 402-1 Plazos de aviso mínimos sobre cambios operacionales

Porcentaje de empleados cubiertos por convenio colectivo por país

GRI 102-41 Acuerdos de negociación colectiva

Balance de los convenios colectivos, particularmente en el campo de la salud y seguridad en el trabajo

GRI 403-1 Representación de trabajadores en comités de salud y seguridad conjuntos

Formación

Políticas implementadas en el campo de la formación

GRI 103-2 Enfoque de Gestión (Formación y enseñanza)

Cantidad total de horas de formación por categorías profesionales

GRI 404-1 Horas medias de formación anuales por empleado

Accesibilidad

Accesibilidad universal de las personas con discapacidad

GRI 103-2 Enfoque de Gestión (Diversidad e igualdad de oportunidades y No-discriminación)

Igualdad

Medidas adoptadas para promover la igualdad de trato y de oportunidades entre hombres y mujeres

GRI 103-2 Enfoque de Gestión (Diversidad e igualdad de oportunidades)

Planes de igualdad

GRI 103-2 Enfoque de Gestión (Diversidad e igualdad de oportunidades y No-discriminación)

Medidas adoptadas para promover el empleo

GRI 103-2 Enfoque de Gestión (Empleo)

Protocolos contra el acoso sexual y por razón de sexo

GRI 103-2 Enfoque de Gestión (Diversidad e igualdad de oportunidades y No-discriminación)

La integración y accesibilidad universal de las personas con discapacidad

GRI 103-2 Enfoque de Gestión (Diversidad e igualdad de oportunidades y No-discriminación)

Política contra todo tipo de discriminación y, en su caso, de gestión de la diversidad

GRI 103-2 Enfoque de Gestión (Diversidad e igualdad de oportunidades y No-discriminación)

GRI 406-1 Casos de discriminación y acciones correctivas emprendidas

Información sobre el respeto de los derechos humanos

Políticas

Políticas que aplica el grupo, que incluya los procedimientos de diligencia debida aplicados de identificación, evaluación, prevención y atenuación de riesgos e impactos significativos, y de verificación y control, así como las medidas que se han adoptado.

GRI 103-2 El enfoque de gestión y sus componentes

GRI 103-3 Evaluación del enfoque de gestión

GRI 412-2 Formación de empleados en políticas o procedimientos sobre derechos humanos

Principales riesgos

Principales riesgos relacionados con esas cuestiones vinculados a las actividades del grupo, entre ellas, cuando sea pertinente y proporcionado, sus relaciones comerciales, productos o servicios que puedan tener efectos negativos en esos ámbitos, y cómo el grupo gestiona dichos riesgos, explicando los procedimientos utilizados para detectarlos y evaluarlos de acuerdo con los marcos nacionales, europeos o internacionales de referencia para cada materia. Debe incluirse información sobre los impactos que se hayan detectado, ofreciendo un desglose de los mismos, en particular sobre los principales riesgos a corto, medio y largo plazo.

GRI 102-15 Impactos, riesgos y oportunidades clave

GRI 102-30 Eficacia de los procesos de gestión de riesgos

Derechos Humanos

Aplicación de procedimientos de debida diligencia en derechos humanos

GRI 103-2 Enfoque de Gestión (Evaluación de Derechos Humanos)

Prevención de los riesgos de vulneración de los derechos humanos y, en su caso, medidas para mitigar, gestionar y reparar posibles abusos cometidos

GRI 103-2 Enfoque de Gestión (Evaluación de Derechos Humanos)

GRI 412-1 Operaciones sometidas a revisiones o evaluaciones de impacto sobre los derechos humanos

Denuncias por casos de vulneraciones de derechos humanos

GRI 102-17 Mecanismos de asesoramiento y preocupaciones éticas

GRI 103-2 Enfoque de Gestión (Evaluación de Derechos Humanos)

GRI 102-17 Mecanismos de asesoramiento y preocupaciones éticas (denuncias recibidas y resolución

GRI 419-1 Incumplimiento de las leyes y normativas en los ámbitos social y económico

Promoción y cumplimiento de las disposiciones de los convenios fundamentales de la OIT relacionadas con el respeto por la libertad de asociación y el derecho a la negociación colectiva, la eliminación de la discriminación en el empleo y la ocupación, la eliminación del trabajo forzoso u obligatorio y la abolición efectiva del trabajo infantil

GRI 103-2 Enfoque de Gestión (No discriminación; Libertad de asociación y negociación colectiva; Trabajo Infantil; Trabajo forzoso u obligatorio y Derechos Humanos)

Información relativa a la lucha contra la corrupción y el soborno

Políticas

Políticas que aplica el grupo, que incluya los procedimientos de diligencia debida aplicados de identificación, evaluación, prevención y atenuación de riesgos e impactos significativos, y de verificación y control, así como las medidas que se han adoptado.

GRI 103-2 El enfoque de gestión y sus componentes

GRI 103-3 Evaluación del enfoque de gestión

GRI 205-2 Comunicación y formación sobre políticas y procedimientos anti corrupción

Principales riesgos

Principales riesgos relacionados con esas cuestiones vinculados a las actividades del grupo, entre ellas, cuando sea pertinente y proporcionado, sus relaciones comerciales, productos o servicios que puedan tener efectos negativos en esos ámbitos, y cómo el grupo gestiona dichos riesgos, explicando los procedimientos utilizados para detectarlos y evaluarlos de acuerdo con los marcos nacionales, europeos o internacionales de referencia para cada materia. Debe incluirse información sobre los impactos que se hayan detectado, ofreciendo un desglose de los mismos, en particular sobre los principales riesgos a corto, medio y largo plazo.

GRI 102-15 Impactos, riesgos y oportunidades clave

GRI 102-30 Eficacia de los procesos de gestión de riesgos

GRI 205-1 Operaciones evaluadas en relación con riesgos relacionados con corrupción

Corrupción y soborno

Medidas adoptadas para prevenir la corrupción y el soborno

GRI 103-2 Enfoque de Gestión (con visión al GRI 205 Anticorrupción) - Al presentar el indicador 205-2 también cubre este requisito de la ley

Medidas para luchar contra el blanqueo de capitales

GRI 103-2 Enfoque de Gestión (Anticorrupción)

Aportaciones a fundaciones y entidades sin ánimo de lucro

GRI 103-2 Enfoque de Gestión (Anticorrupción)

GRI 201-1 Valor económico directo generado y distribuido (Inversiones en la Comunidad)

GRI 203-2 Impactos económicos indirectos significativos

Información sobre la sociedad

Políticas

Políticas que aplica el grupo, que incluya los procedimientos de diligencia debida aplicados de identificación, evaluación, prevención y atenuación de riesgos e impactos significativos, y de verificación y control, así como las medidas que se han adoptado.

GRI 103-2 El enfoque de gestión y sus componentes

GRI 103-3 Evaluación del enfoque de gestión

Principales riesgos

Principales riesgos relacionados con esas cuestiones vinculados a las actividades del grupo, entre ellas, cuando sea pertinente y proporcionado, sus relaciones comerciales, productos o servicios que puedan tener efectos negativos en esos ámbitos, y cómo el grupo gestiona dichos riesgos, explicando los procedimientos utilizados para detectarlos y evaluarlos de acuerdo con los marcos nacionales, europeos o internacionales de referencia para cada materia. Debe incluirse información sobre los impactos que se hayan detectado, ofreciendo un desglose de los mismos, en particular sobre los principales riesgos a corto, medio y largo plazo.

GRI 102-15 Impactos, riesgos y oportunidades clave

GRI 102-30 Eficacia de los procesos de gestión de riesgos

Compromiso de la empresa con el desarrollo sostenible

Impacto de la actividad de la sociedad en el empleo y desarrollo local

GRI 203-2 Impactos económicos indirectos significativos

GRI 204-1 Proporción de gasto en proveedores locales

GRI 413-1 Operaciones con participación de la comunidad local, evaluaciones del impacto y programas de desarrollo

Impacto de la actividad de la sociedad en las poblaciones locales y en el territorio

GRI 203-2 Impactos económicos indirectos significativos

GRI 413-1 Operaciones con participación de la comunidad local, evaluaciones del impacto y programas de desarrollo

Relaciones mantenidas con los actores de las comunidades locales y las modalidades de diálogo con estos

GRI 102-43 Enfoque para la participación de los grupos de interés (relativo a comunidad)

GRI 413-1 Operaciones con participación de la comunidad local, evaluaciones del impacto y programas de desarrollo

Acciones de asociación o patrocinio

GRI 102-13 Afiliación a asociaciones

GRI 201-1 Valor económico directo generado y distribuido (Inversiones en la Comunidad)

Subcontratación y proveedores

Inclusión en la política de compras de cuestiones sociales, de igualdad de género y ambientales

GRI 103-3 Enfoque de Gestión (Evaluación ambiental y social de proveedores)

Consideración en las relaciones con proveedores y subcontratistas de su responsabilidad social y ambiental

GRI 102-9 Cadena de suministro

GRI 103-3 Enfoque de Gestión (Evaluación ambiental y social de proveedores)

GRI 308-1 Nuevos proveedores que han pasado filtros de evaluación y selección
de acuerdo con los criterios ambientales

GRI 407-1 Operaciones y proveedores cuyo derecho a la libertad de asociación y negociación colectiva podría estar en riesgo

GRI 409-1 Operaciones y proveedores con riesgo significativo de casos de trabajo forzoso u obligatorio

GRI 414-1 Nuevos proveedores que han pasado filtros de selección de acuerdo con los criterios sociales

Sistemas de supervisión y auditorías y resultados de las mismas

GRI 308-1 Nuevos proveedores que han sido evaluados según criterios ambientales

Consumidores

Medidas para la salud y seguridad de los consumidores

GRI 103-2 Enfoque de Gestión (Salud y Seguridad de los Clientes)

GRI 416-1 Evaluación de los impactos en la salud y seguridad de las categorías de productos o servicios

GRI 417-1 Requerimientos para la información y el etiquetado de productos y servicios

Sistemas de reclamación, quejas recibidas y resolución de las mismas

GRI 102-17 Mecanismos de asesoramiento y preocupaciones éticas (denuncias recibidas y resolución

GRI 103-2 Enfoque de Gestión (Salud y Seguridad de los Clientes)

GRI 418-1 Denuncias substanciales relacionadas con brechas en la privacidad de los clientes y pérdidas de datos de clientes.

Información fiscal

Beneficios obtenidos por país

GRI 201-1 en lo que afecta a los pagos a administraciones públicas

Impuestos sobre beneficios pagados

GRI 201-1 en lo que afecta a los pagos a administraciones públicas

Subvenciones públicas recibidas

GRI 201-4 Asistencia financiera recibida del gobierno